Según la Asociación Española de Analítica Web, la analítica web es la «recopilación, medición, evaluación y explicación racional de los datos obtenidos de Internet, con el propósito de entender y optimizar el uso de la página web de la organización» (SeedRocket, 2021).
En concreto, si se desgrana su definición de forma natural podemos descifrar mejor en qué consiste el proceso de la analítica web:
- Recopilar información (medición y recolección)
- 2. Realizar las preguntas correctas (análisis)
- 3. Realizar los reportes adecuados (reporte)
- 4. Mejorar y optimizar un sitio web
- 5. Detección de errores en el sitio web
Este proceso nos permitirá, entre otros:
- Diferenciar las características morfológicas y cuantitativas. Dependiendo de si es una web de contenidos o una de comercio electrónico, los objetivos y las métricas serán diferentes.
- Fijar objetivos (KPI) de crecimiento, ventas para tu página. Solo así se puede comprobar si la estrategia va encaminada al cumplimiento de los objetivos.
- Describir cuáles serán las métricas clave de nuestro site para medir su evolución y la respuesta de los usuarios.
Tipos de analíticas web
El engagement
La usabilidad
El comportamiento del usuario